Idealet om et kunnskapsstyrt politi forutsetter framvekst av en ny profesjonalitet i politiet. I denne boken undersøker førsteamanuensis ved Politihøgskolen i Oslo, Helene I. Gundhus, hvordan dette idealet praktiseres. Hun tar utgangspunkt i hvordan informasjons- og kommunikasjonsteknologi brukes i to politiorganisasjoner. Gundhus redegjør for at domestiseringen av IKT i politiet viser seg å være mer teknologidrevet enn kunnskaps- og informasjonsstyrt. Boken legger spesiell vekt på rammebetingelser for gapet mellom policy-dokumenter og kunnskapsarbeid i politiet.