Hvordan bør man bruke sosiale medier når man skal følge opp ulykker, kriser og katastrofer? Forfatteren diskuterer hvordan sosiale medier kan brukes i kriseoppfølgingen, både i et kommunikasjonsperspektiv og i et psykososialt perspektiv. Boken inneholder en rekke eksempler på hvordan sosiale medier er brukt i kriseoppfølging, og viser hvordan den enkelte virksomheten kan delta i sosiale medier på en mest mulig hensiktsmessig måte når det oppstår kriser. Boken er skrevet for offentlige og private virksomheter. Petter Skants er beredskapsleder i Sjømannskirken. Omtalen er utarbeidet av Biblioteksentralen.