Brukertesting er en enkel metode for å skape brukervennlige IT-systemer og nettsteder. Denne boken er en praktisk guide for alle som skal gjennomføre brukertester, og som trenger konkrete tips. Forfatterne forteller hvordan du selger inn og gjennomfører brukertesting for kunder eller hos din egen arbeidsgiver, og hvordan du finner tid til brukertesting. Boken er rettet mot både små og store systemer, og har relevante eksempler og ekspertuttalelser fra europeis arbeidsliv.