Richard Mayhew stopper for å hjelpe en ung jente som ligger blødende på fortauet. Denne handlingen trekker ham inn i en parallell verden under London, samtidig med å bli fullstendig visket ut fra "London Above". I verdenen under jorda lever skapninger fra folketro og urbane myter side om side med rømlinger fra vår egen verden. Farer truer over alt, og Richard befinner seg stadig i livsfare. Han trenger desperat en mulighet til å vende tilbake til sitt normale liv, til venner, kjæreste og jobb. Richard er en sympatisk, om enn noe naiv helt. Han blir fort en god venn med leseren. Gaiman leker med navn og begreper, klisjéer vi møter i hverdagen får en helt ny betydning. Navnene på t-banestasjoner i London blir noe helt annet enn bare navn. Og hva skjer i Neverwhere hvis du ignorerer advarselen "Mind the gap" når du går av banen?