Har du noen gang lurt på hvordan du har endt opp med masse varer du egentlig ikke hadde tenkt å kjøpe? I denne boken følger vi Ragnhild Walby Gylver gjennom noen hektiske måneder bak disken på butikkjeden Nille. Hun gir oss tankevekkende innblikk i hvilke triks og knep vi som kunder utsettes for når vi er innom butikken. Hun forteller om hvordan det hele tiden lanseres internkonkurranse for å drive opp mersalget. Fra å være uerfaren butikkselger, blir Ragnhild på kort tid mersalgsdronning. Hvor kommer tanken om mersalg fra? Parallelt med historier fra salgslivet forteller forfatteren også om mersalgets begynnelse i de store kjedene i USA, fram til dagens billigkjeder og store matvarehus. Omtalen er utarbeidet av Biblioteksentralen.