Ingar Skaug er en av Norges få toppledere av internasjonalt format. Han hadde blant annet en viktig rolle da SAS ble verdens beste flyselskap på 1980-tallet, og overtok kriserammede Wilhelmsen Lines i 1989 med svært gode resultater. I denne boken forteller han hva han har lykkes med som leder, men også hvor han har feilet. Skaug fremhever det positive ved at kundene settes i førersetet når det gjelder utvikling av strategier, og at medarbeidere involveres i alle prosesser og resultater. Levende lederskap betyr å stille de riktige spørsmålene, leve seg inn i løsningene sammen med kunder og medarbeidere og slik oppnå en bærekraftig bedriftskultur.