Skremmende og farlige situasjoner har blitt en del av jobben for mange. Hva skal man gjøre? Det er vanskelig nok å takle situasjonen akkurat der og da - noe annet er håndteringen av reaksjonen som kan komme i etterkant. Og hva burde man ha gjort, i forkant, for å unngå at noen ble utsatt for vold eller trusler? Denne boken søker å gi svar på disse spørsmålene. Med utgangspunkt i konkrete eksempler viser forfatteren hvordan man kan skape større trygghet også på voldsutsatte arbeidsplasser. Boken vektlegger nødvendigheten av å drive et planmessig arbeid for å gjennomføre de riktige forebyggende tiltakene, samtidig som man mentalt og praktisk er forberedt på at noe likevel kan skje. Boken retter seg mot bedrifter, ledere, verneombud og tillitsvalgte som i dag opplever vold og trusler som en belastning. Boken er illustrert med fotografier i svart/hvitt.