Mer enn noen gang er virksomhetens fremtidige konkurransekraft knyttet til dens innovasjonsevne, til hvor fornøyde kundene eller brukerne er og til dyktige og handlekraftige medarbeidere. Det handler om strategi og om virksomhetens evne til å omsette den i handling. Boken drøfter hva som driver den ønskede utviklingen og hvordan man kan utvikle finansielle og spesielt ikke-finansielle styringsparametre som kan inngå i en balansert styringsmodell knyttet opp mot strategiene. Forfatterne gir en bred innføring i balansert målstyring både fra et teoretisk og praktisk perspektiv. Kaplan & Nortons siste Balanced Scorecard-modell er viet en sentral plass, men forfatterne har også lagt stor vekt på å formidle andre styringsmodeller og perspektiver. Boken inneholder dessuten større casebeskrivelser fra ulike private og offentlige virksomheter som har vunnet erfaring med balansert målstyring. Reg.